2026년 중랑구 로컬브랜드 상권

상봉먹자골목 페스티벌 운영 용역 과업지시서

2026.  6.

	중랑종합지원센터

목    차

Ⅰ.	사업 기본계획	2
Ⅱ.	세부 과업내용	12
Ⅲ.	과업 수행지침	20

Ⅰ		사업 기본계획

1. 사업목적

가. 상권을 대표하는 본 페스티벌을 서울 동부권 최대 축제로 확장

나. 먹자골목 특유의 야간문화 콘텐츠를 홍보하여 신규 고객 유입

2. 사업개요

가. 행사명 : 제4회 상봉먹자골목 페스티벌

나. 일  정 : 2026년 8월 28일(금)~2026년 9월 11일(금)

- Boom-up 상시축제: 8월 28일(금), 9월 4일(금), 9월 10일(목)

- 메인 축제: 9월 11일(금)

다. 장  소 : 상봉먹자골목(봉우재로 33길 일대)

라. 주요일정 : (착수) 8월 □ (홍보 및 행사 진행) 8~9월

<상봉먹자골목 페스티벌>

- 연혁 : 제1회 2023.11.4.(토), 제2회 2024.9.6.(금), 제3회 2025.9.19.(금)

- 내용 : 상봉먹자골목 특화거리 조성 이후 국내외 방문고객 유치를 통한 먹거리 문화관광산업의 활성화 및 지역 상인의 매출 상승 등을 목적으로 하는 상인회 주최 행사

- 행사구역

마. 주요내용 : 문화예술공연, 체험프로그램, 쿠폰이벤트, 포토존 등 사후관리 등 기타

3. 세부계획

가. Boom-up 상시 축제: 메인 축제 전 사전 축제 진행(3회)

1) 운영개요

- 일정 : 8월 28일(금), 9월 4일(금), 9월 10일(목)

- 목적 : 이벤트, 체험 프로그램의 상시축제를 통해 상봉먹자골목으로 방문객을 유도하고 본 축제 개최일정 홍보 기대감과 주목도를 높임

- 내용 : 체험/문화/판매행사 및 이벤트존 기획 및 진행

홍보행사	문화행사	판매행사	이벤트존
부스 2개 이상	부스 3개 이상	플리마켓	포토존 및 인형탈
대학생 홍보부스 이벤트 참여부스	문화활동부스 공연행사부스	5~10개 사이	- 포토존 제작·설치 - 인형탈 제작·섭외

- 운영 : 차없는거리가 불가능하므로 ZoneA 신한은행 상봉역 뒤쪽에 위       치한 미디어파사드~상봉 먹자골목형 상점가 고객지원센터 사이(Zone A)에

부스, 간이무대 및 포토존 등 설치하여 행사 진행

< 행사 장소 중 Zone A 위치>		< Zone A 상시축제 진행 공간 >

2) 세부운영

- 이벤트 내용(추후 협의과정에서 변동 가능)

- 홍보행사 및 문화행사 서일대 대학생 서포터즈 협업 진행(필수)

※ [별도용역계약 완료]서일대 대학생서포터즈 과업 내용

- 7월~8월 중 상권조사 완료하여 상권지도 제작

- 상시축제 홍보부스 운영(1인 1회 필수 참여)

- 상시축제 3일 중 1일 택하여 버스킹 공연 진행[공연 서포터즈]

서포터즈	진행 목표
홍 보 (10명)	□ 수행기간: ’26.7 – ’26. 9. 10. (약 2개월 1주) □ 수행목표 - (상권홍보)상권탐방 후기 또는 컨텐츠 개인SNS에 업로드(1인당 총 4회 이상) - (부스운영)상시축제 부스 디자인 제작 및 운영(서포터즈 1인당 1회 필수참여) - (굿즈제작)상봉먹자골목 상권지도 디자인 및 제작(약 5000부) □ 수행기한 - (상권홍보)서포터즈 운영 종료 2주 전까지 - (굿즈제작)8월 첫 상시축제(’26.8.28)1주 전(’26.8.21)까지 제작완료 □ 수행계획 - (오프라인)상봉먹자골목 상권조사, 상시축제 부스운영 - (온라인)상권 공식 블로그 개설 및 개인SNS활용한 홍보물, 후기 업로드 □ 지원사항: 상권조사 활동비, 부스제작비용, 상권지도 제작비용
공 연 (20명)	□ 수행기간: ’26. 8. 28(금), 9.4(금), 9.10(목) 중 택1/ ’26.9.11(금) □ 수행목표 - (밴드 동아리)상시축제 1회 공연(3일중 하루 택1, 서포터즈 전원 필수참여) - (치어리딩 동아리)본 축제 1회 공연(서포터즈 전원 필수 참여) □ 지원사항: 치어리더 단복 대여비, 밴드 음향장비 등 현장지원

ㅇ 체험행사 : 상권 홍보부스

- 상권을 체험할 수 있는 체험 부스 마련 및 이벤트·홍보 진행

- SNS 참여 이벤트, 쿠폰발급, 상권홍보 등 기획·운영

- 서일대 대학생 서포터즈와 협업 진행(별도 용역계약 체결 완료)

·사전 행사 전 상권 조사 및 상권 지도 제작 예정임

·부스 운영 대학생 서포터즈 참여 예정임(서포터즈 1인당 1회 필수참여)

가칭	내용(예시)
상봉인증샷챌린지	•이벤트 기간 동안 상권 내 인증샷을 찍어서 해쉬태그와 함께 SNS에 업로드하면 베스트 포토 선정자에게 경품 제공
대표맛집코스추천	•상권 지도와 추천코스 공개 •방문객이 니즈에 맞는 점포를 손쉽게 찾아 방문할 수 있도록 안내
상봉 골든티켓/할인쿠폰 이벤트	•상권 내 점포에서 일정금액(ex.3만원) 이상 이용한 영수증을 인증 시 스크래치 쿠폰 제공 - 1등 골든티켓 예시) 본 축제 당일 테이블 기준 맥주 무제한 •기본 상품(2,3등)을 상권 내 점포 연속 이용 시 두 번째 점포에서 이용 가능한 선착순 할인쿠폰 또는 소주(맥주) 무료쿠폰으로 배부함으로써 메인축제 재방문 및 매출 상승 유도 - 카피라이팅 예시) 상봉에서 2차 가자!, 내일또상봉!

※ 사전 Boom-up 홍보문구(컨셉) 예시

야장 감성 + 맛집투어 + 골든티켓 찬스까지

8월부터 9월까지 이어지는 축제가 있는 상봉에서 축제를 즐겨보세요!

#상봉야장 #상봉먹자골목 #상봉페스티벌

ㅇ 문화행사

① 문화활동

- 상봉먹자골목 캐릭터를 반영한 만들기 문화 행사 기획하여(키캡              키링, 말랑이 등) 상봉먹자골목의 행사 참여 유도

② 공연행사

- 서일대 대학생 서포터즈 밴드 동아리 및 중랑문화재단과 협업하여 지역      예술가 활용 검토하여 공연 기획 및 행사 진행

- 서일대 밴드 동아리 버스킹 진행일(1일, 미정)에는 별도 예산으로

대여한 공연장비 공유 가능함(미리 일정 및 사전 공유 必)

- 예술가, 공연자 등 사전 섭외 및 음향 장비 준비

활동 구분	8/28(금)	9/4(금)	9/10(목)
서일대 밴드 동아리 버스킹	3일 중 1일 참석 협조 예정 [서포터즈 별도 계약 내 공연 장비대여 1일 포함]

ㅇ 판매행사 : 플리마켓

- 상봉먹자골목 내 로컬 소비자와 상인들이 만나고 연결되는 행사를 개       최하여 다각화된 소비자 방문 유인 확대

- 사전공지 및 홍보를 통해 플리마켓 셀러 모집(중랑구 지역 소상공인        우선 모집)

ㅇ 이벤트존 운영

① 포토존

- 야장을 시그니처로 하는 상봉먹자골목의 특색을 살려 LED 및 상봉먹자       골목 캐릭터 등으로 장식한 상봉먹자골목 포토존 제작

② 인형탈 제작 및 운영

- 상봉먹자골목 캐릭터를 이용한 인형탈을 제작하여 이벤트존 및 야장에서

이벤트 진행

- 인형탈 운영 인력 섭외 및 운영 방안 기획

<포토존>		<상봉먹자골목 캐릭터>		<인형탈 예시>

3) 온·오프라인 홍보

- 일정(예정) : 8월~9월

- 행사 콘셉트 및 타깃층을 반영한 포스터·카드뉴스 등 온·오프라인 홍보물 기획 및 제작

방식	가칭	내용
ON	SNS 이벤트	•SNS 이벤트 기획 및 진행하여 추첨을 통해 기프티콘 제공
	홍보콘텐츠 배포	•SNS(상권 인스타그램, 블로그 등), 지역 커뮤니티, 구청 홍보채널(HP, 블로그 등)에 홍보 게시글 업로드 •카드뉴스, 숏폼(릴스) 형태로 제작하여 인스타 업로드 - 현장 분위기 스냅샷, 메뉴 추천, 축하공연 출연진 등
OFF	현수막, 홍보물 게시	•구청, 주민센터, 관내 유관기관 등에 홍보물 배포 및 게시 •상봉역 등 유동인구 많은 지역과 상권 인근에 현수막 게시 •상권 점포 및 인근 공동주택에 포스터 비치
	가로등 옥외광고	•소비자조사 결과 도출된 주요 방문객의 유입 경로를 토대로 2-30대가 주로 거주하는 지역의 가로등 옥외광고 게시

<상봉페스티벌 메인포스터>		<상봉먹자골목 상권지도>		<상봉 페스티벌 현장·현수막>

나. 메인 축제

1) 운영개요

- 일정 : 9월 11일(금)

- 목적 : 상봉먹자골목의 콘텐츠를 내외부 이용객에게 홍보

- 내용 : (Zone A) 무대행사, 상인참여 이벤트

(Zone B) 플리마켓,포토존, 인형탈, 노상 먹거리존

(Zone C) 체험프로그램, 참여이벤트

2) 구역별 운영계획

Zone A

① 무대행사

- 운영시간 : 17시~21시(약 4시간)

- 구성 : 식전공연 – 개막행사 – 축하공연 – 무대이벤트

- 방문객의 주의를 끌기 위한 식전공연과 개막행사, 가수 축하공연, 경품추첨·방문객 참여이벤트 등 진행

- [ZONEC]에 무대 라이브 송출용 대형 모니터 배치

② 상인참여 이벤트

- 상봉먹자골목의 특성이 반영되며 많은 점포가 참여가능한 이벤트 검토

구분	행사내용	예시사진
품평회 (예시)	·심사자 : 축제 내빈 ·목표 : 상인회 회원의 축제 참여 유도 ·방식 : 참여 점포의 음식을 내빈이 시식하고 투표하여 1~3위 점포 선정(기존 방식) ·참여 점포수(예상) : 약 30개 업체, 4~50개 음식
시식회 (예시)	·이벤트명 : 상봉 50인 시식회 - “한 입의 예술” ·목표 : 대표 먹거리 홍보, 현장 집중도↑ ·대상 : 방문객 중 연령대별 현장 신청 ·방식 : 흑백요리사 100인의 시식단에서 착안 - 품평회 결과 1~3위 음식을 시식하고 투표 - 투표 결과에 따라 상금 수여 ·참가자 전원 할인쿠폰 or 굿즈 증정

Zone B

③ 플리마켓&포토존&인형탈

구분	행사내용	예시사진
플리마켓	·목적 : 놀거리가 부족한 상권에 풍성한 콘텐츠 및 집객요인 제공 ·2-30대 타겟층에 어필할 수 있는 굿즈와 디저트 등 상권 내 먹거리와 겹치지 않는 퀄리티 있는 상품으로 리스트업
포토존	·목적 : 축제의 즐길거리를 제공하고 SNS에 업로드하여 바이럴 유도 ·포토존 SNS 업로드 이벤트 병행 가능 ·저녁시간대에 주로 활성화되는 상권의 특성과 상봉먹자골목 캐릭터, LED로 데코레이션
인형탈	목적 : 상봉먹자골목 캐릭터를 이용한 인형탈을 제작하여 폴로라이드 즉석 사진을 찍어주는 이벤트를 진행하여 축제의 재미를 더하고 SNS 업로드 유도 ·SNS 업로드 이벤트 병행 가능 ·노상먹거리존 고객들에게도 행사 참여 유도

④ 노상 먹거리존

- 이벤트명 : 상봉 골목밤상 – 여름 끝, 야장의 시작

- 운영시간 : 15시~22시(약 7시간)

- 운영방식

·메인도로에 노상 테이블세트를 배치하여 길맥(길에서 맥주)할 수 있는 환경 조성, 포장한 음식을 맥주와 함께 취식 가능

·주류 포장가능 여부 확인 후 생맥주 판매 부스 운영 검토

- 기타사항

·만족도조사 참여 시 맥주 리필권 증정 검토

감성 조명이나 가로등 설치하여 노상 분위기 UP!

Zone C

⑤ 체험프로그램

- 여름에서 가을로 넘어가는 계절의 축제에서 관람객이 시원한 축제를 즐길 수 있도록 계절성 이벤트 기획

- 가족단위 인근 주민 이용객이 참여할 수 있는 체험형 이벤트 운영

구분	행사내용	예시사진
유아대상 체험이벤트	·페이스페인팅, 캐릭터풍선, 솜사탕 등 축제를 홍보하고 분위기를 낼 수 있는 이벤트 등 ·축제에 방문한 이용객이 즐길 수 있는 행사 진행
나만의 만들기 커스텀	·키캡만들기 또는 말랑이 만들기 체험행사 ·전 연령층에 인기가 많은 만들기 커스텀 행사를 통해 다양한 체험행사 구성

⑥ 참여이벤트

- 축제 참여객이 손쉽게 현장 참여하여 즐길 수 있고 소소한 경품을 얻어감과 동시에 SNS에 확산되기 좋은 이벤트 운영

- 트랜드에 맞게 참여객의 관심도가 높은 이벤트를 기획하여 SNS 후기 활성화 유도 및 굿즈·기념품 배부 기획

구분	행사내용	예시사진
SNS이벤트	·이벤트명 : 상봉 퀘스트-단서를 찾아서 ·상권 메인도로 내에 숨어있는 스티커 or 안내표지판을 찾아 SNS에 찍어 업로드(해쉬태그) ·축제 종료 이후 추첨을 통해 경품 증정
룰렛이벤트	·이벤트명 : 상봉 돌려돌려 룰렛판! ·상권 내 당일 영수증을 인증하면 일정한 시각에 경품룰렛을 돌릴 수 있는 기회 제공 ·1등 상품으로 참여유인 제공 및 홍보효과 제고

다. 사후관리 등 기타

1) 만족도조사 실시 및 집계

- 맥주 무료 리필권·추첨권 등 이벤트와 연계한 인센티브를 증정하여 만족도조사 참여유인 제공

- 행사 종료 시 결과 집계를 통한 사업성과 분석 및 피드백 제공

구분	내용
응답자 특성	성별, 연령대, 거주지(상봉동, 중랑구, 서울시, 그 외), 방문경로 등
상권 경험	상권 방문 경험, 상권에 대한 이미지, 상권 기대사항 등
행사 만족도	전반적인 만족도, 프로그램 만족도, 행사 참여 이후 상권 이해도·호감도·(재)방문의사 등

2) 참여후기 이벤트 및 경품·상금 정산

- 축제 참여객 대상, 축제 종료 후 참여후기를 블로그·인스타그램 등 SNS에 업로드 시 추첨을 통해 경품 제공(필수조건 有)

- 사전·당일·사후 이벤트 경품 및 품평회 상금, 쿠폰 등 일괄 정산

- 현장 지급대상은 바로 지급 후 경품 지급대장 작성하고, 사후 결과발표 이벤트는 지급 대상에게 개별 연락·지급 후 경품 지급대장 작성

3) 기타사항

- 의료관리 대책, 행사종합보험, 민원 및 현장 관리 지원 안전요원 배치 등

- 관련 법규, 지침에 따라 안전·보건·전기·화재 등 행사와 관련하여 철저한 사고 대비책 및 돌발 상황에 대한 예방계획 수립

Ⅱ		세부 과업내용

1. 과업범위

가. 내용적 범위

1) Boom-up 상시 축제: 메인 축제 전 사전 축제 진행(3회) 기획 및 운영

2) 제4회 상봉먹자골목 메인 페스티벌 기획 및 운영

3) 홍보방안·프로모션 기획 및 운영

4) 만족도조사, 정산 등 기타 사업 운영 관리

나. 공간적 범위 : 상봉먹자골목 로컬브랜드 상권

	※ 로컬브랜드 상권 육성사업은 잠재력 있는 골목상권을 선정해 지역 기반 로컬콘텐츠와 연계하고 골목상권의 특색을 반영하여 서울시에서 추진하는 상권 단위 종합사업입니다. 중랑구 상봉먹자골목은 2025년 2월, 2개년 동안 추진하는 사업공모에 선정되어 2년차 사업을 수행하고 있습니다.
서울시 중랑구 봉우재로33길 일대

2. Boom-up 상시 축제 기획 및 운영

가. Boom-up 상시 축제 기획

구 분	주요 콘텐츠
홍보행사	•상권 홍보부스
문화행사	•문화활동(키캡 만들기, 말랑이 만들기 등) 및 공연(버스킹, K-pop 공연 등)
판매행사	•플리마켓 개최(의류, 악세서리, 생활용품 등 판매)
이벤트존	•포토존, 인형탈 등

1) 행사 기획을 위한 로컬브랜드 상권 기초 조사

2) 사업 기본계획을 반영한 세부 실행계획 수립(용역사 제안)

- 세부 실행계획 포함내용 : 상권 특성과 타깃 고객층 맞춤 총괄 컨셉, 이벤트 예상 일정·장소·세부내용, 카피라이팅, 쿠폰 운영방안, 참여 점포 소통 계획, 홍보방안, 추진인력, 예산 집행 계획 등

구 분	주요 콘텐츠
홍보행사	•상권 홍보 방안 기획 및 이벤트 기획 •행사 기획 및 시나리오 전반에 상권의 컨셉 및 점포 연계방안 고려 필수
문화행사	•문화활동 만들기 활동을 위한 사전 만들기 키트 주문 •중랑문화재단 협의하여 공연팀 섭외 및 무대 및 음향장비 준비
판매행사	•중랑구청과 협의하여 사전 플리마켓 모집 공고 진행 및 퀄리티 있는 판매자 모집하여 플리마켓 기획
이벤트존	•포토존 및 인형탈 디자인 작업 진행 및 인력 섭외

3) 행사 진행을 위한 제작물 기획 및 제작

- 온라인 홍보물, 대학생서포터즈와 함께하는 상권 홍보부스 운영, 할인쿠폰, 포토존, 인형탈 등 확정된 세부계획에 따라 진행에 필요한 제작물을 발주기관과 협의하여 제작

- 쿠폰 제작 시 디자인, 일련번호, 집계방법 등 사전 협의하여 결정

※ 사전 Boom-up 홍보문구(컨셉) 예시

야장 감성 + 맛집투어 + 골든티켓 찬스까지

8월부터 9월까지 이어지는 축제가 있는 상봉에서 축제를 즐겨보세요!

#상봉야장 #상봉먹자골목 #상봉페스티벌

나. Boom-up 상시 축제 운영

1) 홍보, 문화, 판매행사 및 이벤트존 운영

- (홍보행사)상권 홍보부스 운영 시, 대학생 서포터즈와 미리 일정 조율 등 운영방식 협의하여 운영

- (문화활동)만들기 활동 및 공연 인력, 장비 정시 운영

- (판매활동)플리마켓 판매를 위한 셋팅 및 사전 준비 철저하게 운영

- (이벤트존)포토존 설치 및 인형탈 운영

- SNS이벤트 참여방법에 따른 참여자수 집계 및 당첨자 선정기준 마련, 당첨자 안내, 고객 문의 창구 마련

- 할인쿠폰 증정이벤트의 홍보를 위한 POP배너 등 배포, 참여자수 집계 및 개별 점포 모집·안내, 고객 문의 창구 마련

* 할인쿠폰이 발행개수보다 적게 회수되었을 경우 정산금액만큼 사후정산 예정

2) 경품 지급 및 관리

- 경품 이벤트의 경우 당첨자명단 관리 및 개인정보 관리 철저

※ 방문객 만족과 민원 방지를 위한 사전 유의사항

- 이벤트에 참여하는 점포 리스트가 사전에 반드시 확정되고 안내 완료되어야 함

- 참여점포를 쉽게 구분할 수 있도록 SNS 안내나 오프라인 안내 배너 등 필수

- 참여점포 대표 또한 이벤트 종류와 협조 사항에 대해 인지, 직원들과 공유해야함

3. 홍보방안·프로모션 기획 및 운영

가. 온오프라인 홍보계획 및 프로모션 기획 수립

1) 사업 기본계획를 반영한 세부 계획 수립

- 축제 참여객 모집을 위한 세부 홍보방안 기획(발주기관이 운영 중인 SNS 계정 활용 가능하며 현수막 게시 위치 등은 협의하여 진행)

2) 메인 키비주얼 및 배너, 리플렛 디자인 기획 및 제작

- 행사 홍보 및 본 행사 당일에 필요한 포스터, 배너, 리플렛 등의 키비주얼을 발주기관과 협의하여 디자인

- 홍보 타겟인 2-30대에 맞춘 디자인 컨셉 및 인스타  업로드용 카드뉴스, 숏폼(릴스) 등의 형태 제작 필요

3) 사전·사후 프로모션 기획 수립

구분	프로모션 내용
행사 전	·행사 홍보를 위한 SNS(소문내기) 이벤트 진행 - 진행일정, 매체, 홍보방안, 당첨자 선정방법, 경품 등 기획
행사 후	·축제 참여객 대상 참여후기 이벤트 진행 - 진행일정, 참여조건, 홍보방안, 당첨자 선정방법, 경품 등 기획

나. 온오프라인 홍보 및 프로모션 운영

1) 온오프라인 매체별 컨택하여 홍보물 게시 등 관리

- 현수막, 포스터 등을 통한 오프라인 홍보

- 상권 인스타그램 계정 등을 통한 온라인 홍보

2) 사전·사후 프로모션 운영

- 이벤트 참여방법에 따른 참여자수 집계 및 선정기준에 따른 당첨자 안내, 고객 문의 창구 마련

- 경품 지급 및 당첨자명단, 지급대장 작성(3만원 이상 물품 限, 개인 식별 정보 수집 및 정보 관리 철저)

4. 제4회 상봉먹자골목 페스티벌 기획 및 운영

가. 페스티벌 기획

1) 행사장 사전 준비 및 환경 조성

- 사전 현장 점검 후 각 이벤트 진행장소와 시설물, 물품 등 연출계획 수립

- 무대감독, 음향, 조명, LED영상, 중계, 발전차 등 배치계획 수립

* 현장에서 음향 등 무대사고 나지 않도록 철저히 사전 테스트 및 대비방안 마련

- ZONE B의 노상 먹거리존 테이블·의자세트 및 부스시설 등 배치계획 수립

- 스트링조명 등 해가 진 후에도 운영에 차질이 없도록 조명배치계획 수립

- ZONE C에 무대 라이브 송출용 대형 모니터 배치

2) 무대행사 기획

- 메인무대에서 진행되는 식전공연, 개막행사, 축하공연, 무대이벤트 타임라인, 큐시트 등 세부계획 수립

* 출연진 및 축제 홍보에 필요한 메인 이벤트는 본 행사 2주 전 확정 필요

- 식전공연은 개막식 전 이용객의 주의를 모으기 위해 30분 정도 진행하며 중랑문화재단과 협업하여 관내 아티스트 우선 모집 및 용역사 제안

- 개막행사는 참가 내빈소개, 프로그램 순서 등의 내용을 넣어 진행

- 축하공연 출연진(MC, 가수 등) 섭외는 견적금액 이내에서 타겟층인

2-30대에게 어필할 수 있도록 다양한 섭외리스트 제안 및 관리

- 무대이벤트는 시식회·시상식을 포함하여 축제 참여객이 직접 참여할 수 있는 이벤트나 경품추첨 등을 축하공연 사이에 배치

※ 참여객 무대 이벤트 예시

· 상봉 한끼 랜덤박스 - “눈 감고 한 입!”

- 목표 : 재미 요소 + 먹거리 체험 + SNS 확산형 콘텐츠 유도

- 대상 : 현장 방문객 중 선착순 00명

- 방식 : 순서대로 눈을 가린 채 랜덤 박스 안 음식 한 입을 시식하고 음식 정체를 맞추기(음식은 상권 내 점포에서 제공)

- 맞춘 사람들끼리 2차전, 3차전을 하여 최종 순위를 결정하고 상품을 증정

3) 기타 이벤트 기획

- 사업 기본계획 참고하여 무대 이외에서 진행되는 이벤트, 프로그램에 대한 세부계획 수립

- 콘셉트에 맞는 변경(대체) 프로그램 제안 가능하며, 젊고 트렌디한 느낌의 지속가능한 이벤트로 기획

- 상인참여 이벤트*의 진행방식, 타임라인, 선정방법, 진행장소 세팅 등 준비

* 상인회 협의 필요, 최대한 많은 점포가 참여할 수 있는 이벤트로 기획

이벤트명	과업내용
노상 먹거리존	·후원사, 푸드트럭 등 맥주판매부스 운영방안 수립 ·연령 확인 방법, 연계 이벤트 등 고안
플리마켓	·퀄리티 높은 상품으로 셀러 리스트업 및 모집, 배치 등 관리 ·먹거리존과 어울리는 형태의 부스 기획(장소 운영에 따라 생략 가능)
포토존	·저녁시간대의 먹자골목과 어울리는 느낌의 감성으로 캐릭터 및 LED 반영하여 제작
체험프로그램	·체험프로그램 부스 2개 이상 운영 ·이용객이 참여를 원하는 트래디한 프로그램 제안
참여형 현장 이벤트	·2-30대 참여객이 즐길 수 있는 현장 및 SNS이벤트 기획 ·경품 룰렛이벤트의 참여방법, 진행시각, 경품리스트 등 기획

나. 페스티벌 운영

1) 인력 배치 및 고객 민원 응대

- 안전사고·질서유지 대책을 마련(중간보고)하고 예상 참여객수에 따른 안전요원 충분히 배치(10인 이상)

- 고객안내부스(최소 3개) 및 의료부스 등 현장 필요시설 배치

- 행사 진행에 필요한 인력을 충분히 배치하고 각 안내요원에게 이벤트 참여방법 및 일정 교육 등 제반 업무 수행

2) 자치구, 유관기관, 점포 등 이해관계자 원활한 협조 요청

- 차없는거리 운영을 위한 현장 교통통제, 민원 관리 등

3) 행사 운영 및 관리

- 행사 진행자(MC, 출연진 등) 일정 관리 및 시스템 마련

- 무대 연출장비, 테이블·의자·부스 등 집기 시설 관리 및 운영

- 행사보험 등 가입하여 안전관리대책에 따른 안전 관리 최우선 고려

- 발주기관, 상인회와 현장 소통창구 운영하여 문제 발생 시 즉각 대응

* 분야별 PM이 당일 문제 발생 시 신속하고 정확하게 소통 가능하여야 함

4) 최종 결과보고서에 들어갈 현장 영상, 사진 촬영(모든 이벤트 및 장소)

5) 행사 종료 후 설치물 등 철거 및 모든 행사장소 청소(원상복구)

※ 태풍, 우천 등 기상 상황 대비대책

- 본 행사 10일 전 기상 상황을 확인하였을 때 태풍, 강한 우천 등으로 행사 진행이 불가능하다고 판단되었을 경우 상호 협의 하에 본 행사를 연기할 수 있음

- 강수량이 미미하거나 행사 진행시각에는 비가 그칠 것으로 예상되어 그대로 진행하는 경우 또는 소나기 등에 대비하여 우비, 대형비닐, 텐트 등 대책이 반드시 구비되어 있어야 함

5. 만족도조사, 정산 등 기타 사업 운영 관리

가. 만족도조사 실시 및 집계

- 맥주 무료 리필권·추첨권 등 이벤트와 연계한 인센티브를 증정하여 만족도조사 참여유인 제공

- 행사 종료 시 결과 집계를 통한 사업성과 분석 및 피드백 제공

구분	내용
응답자 특성	성별, 연령대, 거주지(상봉동, 중랑구, 서울시, 그 외), 방문경로 등
상권 경험	상권 방문 경험, 상권에 대한 이미지, 상권 기대사항 등
행사 만족도	전반적인 만족도, 프로그램 만족도, 행사 참여 이후 상권 이해도·호감도·(재)방문의사 등

나. 기록관리 실시

- 행사 방문자수*, 각 이벤트 참여자수, 부스별 판매금액, 경품 당첨자리스트, 행사사진 및 동영상 등 기록관리

* 행사 방문자수는 통신사 데이터(GPS등) 사용하여 전체 유동인구를 측정해야함

다. 경품 지급 및 쿠폰 등 정산

- 사전·당일·사후 이벤트 경품 지급 및 제세공과금 처리, 당첨자리스트와 지급명단* 작성 관리

* 발주기관이 양식 제공(성명, 나이, 연락처 등), 개인정보 관리 철저

- 현장 지급대상은 바로 지급 후 경품 지급대장 작성하고, 사후 결과발표 이벤트는 지급대상에게 개별 연락·지급 후 경품 지급대장 작성

- 본 축제 이후, 품평회 상금과 음식비용, 사용된 쿠폰을 집계하여 개별 점포 정산(축제 후 5영업일 이내 정산 완료)

라. 사업 보고

- 아래와 같은 정기 보고체계에 따라 진행상황 보고하며 단계별 원활한 진행을 위한 수시 공유 및 최종성과품 제출

- 기본 양식은 A4(HWP 또는 PDF) 파일로 하며 세부사항은 발주기관과 협의하여 정함

구 분	내 용		기 한
착수보고	·발주기관, 상인회와 초기 미팅 실시(계약체결일로부터 5영업일 이내) ·협상 및 초기 미팅 내용 반영하여 착수계 제출 - 세부계획, 과업수행 인력구성, 예산산출명세서 등		계약체결일로부터 10영업일 이내
정기보고	주간보고	·세부 실행계획에 따른 진행상황 서면 보고 ·필요 시 대면 워크샵 진행	주1회
	중간보고	·확정된 사항 및 행사 홍보 실시계획, 디자인물 등에 관하여 대면 중간보고 실시	8월 3주
최종보고	·용역 결과 종합보고		계약기간 종료 시
최종성과품	·최종 결과보고서(전체 과업 수행결과, 성과 등) ·경품지급대장, 당첨자리스트 등 생산된 기록물 일체 ·행사 사진, 영상 등 현장스케치 및 디자인 결과물 일체

※ 각종 성과품의 종류와 규격, 부수 등은 발주자의 요청에 따라 조정될 수 있음

※ 위 사업계획 및 과업내용은 사업 시작 후 용역사의 제안과 발주기관의 세부 계획 변경 및 추진상황에 따라 상호 협의 하에 변경될 수 있으며, 변경된 경우에도 기존 기획 및 운영에 대한 과업내용을 준용함

Ⅲ		과업 수행지침

(발주기관 : 서울신용보증재단, 계약상대자 : 용역업체)

1. 일반사항

가. “계약상대자”는 본 과업을 수행하면서 과업 내용을 포함한 계약문서와 제안서, 관계 법령 및 제반 규정에 따라 성실히 수행해야 하며, 과업 목적의 달성을 위해 필요한 사항은 “발주기관”과 협의에 따라 보완해야 함

나. 과업 수행 과정에서 “계약상대자”의 책임소재로 발생하는 행정적, 기술적 제반 비용과 문제처리는 “계약상대자”가 부담함

다. “계약상대자”는 사업비를 99백만원 이내로 하여 인건비, 홍보비, 운영비, 관리비, 이윤, 부가가치세 등을 모두 포함하여 관계법규에 따라 적법하게 관리·집행해야 함

라. “계약상대자”는 문화공연 기획 및 행사 운영 경력이 다수 있는 2인의 전담인력을 사업총괄 관리자(PM)으로 지정하고 과업수행 일정 및 품질을 종합적으로 관리해야 함

마. “발주기관”은 사업을 진행함에 있어 사업내용 등이 과업 수행상 부적합한 것으로 판단하는 경우 “계약상대자”에게 변경을 요구할 수 있으며, “계약상대자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 함

바. “발주기관”은 과업과 관련한 “계약상대자”의 업무를 지도·감독하고 필요한 경우 과업과 관련된 각종 자료의 제출을 요구할 수 있으며 “계약상대자”는 이에 따라야 함

사. 모든 과업수행은 “발주기관”의 제안요청서 및 “계약상대자”의 제안서 내용에 의하여 수행하되, 여기에 규정되지 아니한 사항은 관계 법령 및 “발주기관”과 협의하여 사업이 성공적으로 추진될 수 있는 방향으로 수행함

2. 과업착수

가. “계약상대자”는 계약체결 후 즉시 과업에 착수하여야 하며, 계약체결 후

10영업일 이내 제안요청 내역, 제안서, 협상합의서를 근거로 본 사업을 수행하기 위한 착수계를 “발주기관”에 제출하고 승인받아야 함

나. 착수계 제출 시 과업수행계획서, 과업수행 인력구성 계획(조직도, PM, 참여인력의 이력 등) 및 예산산출 명세서 등 과업 수행에 필요한 제반 서류를 함께 제출해야 함

다. 과업수행계획서는 세부 추진계획, 수행일정, 수행체계 등을 반드시 포함함

3. 과업변경

가. 본 과업 수행 중 과업의 일부 변경이 필요하다고 판단될 시 “발주기관”과 합의하여 변경 가능함

나. “계약상대자”는 과업수행 투입인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 경우 동일한 수준의 인력으로 교체하되 “발주기관”과 사전 협의를 거침

1) 과업수행 중 “계약상대자”의 투입인력이 과업 수행에 부적당하다고 인정되는 때에는 “발주기관”은 “계약상대자”에게 참여인력의 교체를 요구할 수 있으며, “계약상대자”는 특별한 사유가 없는 한 지체없이 교체하여야 함

2) 과업수행에 참여하는 인력의 투입 지연에 따른 모든 손해의 책임은 “계약상대자”에게 있음

4. 과업이행 및 관리

가. 과업의 원활한 수행을 위하여 사업총괄 관리자(PM)는 과업기간 동안 전반적인 관리‧감독 및 진행 상황을 주기적으로 “발주기관”에 보고함

1) 유사한 사업의 수행경력 5년 이상 보유한 사업총괄 관리자(PM) 2인이 본 사업 전담 인력으로 참여

2) 무대행사와 각종 이벤트별 운영 담당자 별도 배정하여 사업 수행

나. 본 사업추진 시 수반되는 소요 비용 일체는 수행업체가 부담함

다. “계약상대자”는 사업운영에 사고 또는 민원이 발생하지 않도록 의무를 다하여 수시로 안전 점검과 인원 점검을 이행한 후 과업을 수행

1) 기간 중 불의의 사고나 고의를 막론하고 사상자가 발생할 시 즉시 안전이

보호될 수 있도록 조치를 해야 하며, “발주기관”에 보고하고 지시에 따름

2) 과업내용 진행 중 발생한 제3자에 대한 인적피해 및 재산에 대한 물적 피해는 계약 상대자가 책임을 부담한다. 단, 계약 상대자가 고의 또는 과실이 없었음을 객관적 증빙자료를 통해 명백히 입증한 경우에 한하여, 발주처의 지시 오류 또는 불가항력적 사유로 증명된 범위 내에서만 책임을 면한다.

5. 과업완료

가. “계약상대자”는 계약기간 종료 시까지 최종결과보고서를 작성하여 “발주기관”에 보고하고 승낙을 얻어 다른 최종성과품과 함께 파일 형태의 자료로 제출

- “발주기관”의 최종결과보고서 확인 결과 수정·보완이 필요한 경우 “계약상대자”는 이에 응해야 함

나. 최종결과보고서는 과업 운영 실적, 운영내역, 주요 사진, 사업성과 및 향후

발전방향, 정산서를 반드시 포함함

- 기본구상과 방향, 계획, 배경, 각 단계별 작업과정, 중간보고 과정 및 사업

참여자 의견과 관련한 개선 방안 등 모든 내용을 포함

다. 할인쿠폰 등 이벤트에서 사전 견적금액보다 적게 지출한 경우 실제 정산한 금액만큼 사후 정산함

6. 책임소재 및 계약해지

가. 사업을 수행하는 데 필요한 장비 및 작업환경은 “계약상대자”가 마련함

나. 제안서의 제안내용이 사실과 달라 허위로 판명되거나, 제안내용을 불성실하게 이행할 경우 계약체결이 해지될 수 있으며, 과업의 수행 시 “계약상대자”의 의무와 필요한 조치를 이행하지 아니하여 발생하는 민ㆍ형사상의 법적 책임은 “계약상대자”에게 있음

다. 아래 사항의 경우 “발주기관”의 일방 계약 해지에도 “계약상대자”는 이의를 제기하지 못함

1) “계약상대자”가 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 용역수행에 착수하지 아니할 경우

2) “계약상대자”가 계약에 따른 내용을 위반 또는 불이행한 경우

3) 계약서상의 수행 기간 내 과업을 완료하지 못하거나 “계약상대자”의 명백한 귀책 사유로 인해 과업을 완료할 가능성이 명백히 없다고 인정되는 경우

4) “계약상대자”가 “발주기관”의 사전 승인 없이 본 계약에 의한 권리·의무를 제3자에게 양도하거나, 이 사업의 일부를 제3자에게 하도급하였을 경우

5) “계약상대자”가 사업수행에 있어서 최선을 다하였으나 사업 진행이 정지 상태가 되어 소정의 성과를 기대하기 곤란할 때, 또는 용역을 완수할 능력이 없어졌다고 인정되었을 경우

6) “계약상대자”가 고의 또는 과실로 발주기관의 명예를 훼손시켰거나 업무상

비밀을 누설한 경우

7) “계약상대자”가 본 과업에 포함된 산출물의 일부 또는 전부를 (비)영리 목적으로 무단 유(배)포한 사실이 있는 경우

8) “계약상대자”가 과업 수행에 있어 “발주기관”의 정당한 요구사항을 이행하지 않을 경우

7. 보안관리

가. “계약상대자”는 보안 대책을 수립하여 사업 착수계와 함께 과업 수행 참여자 전원(대표자 포함)에 대한 개인정보보호교육 및 관리감독 계획을 제출하고, 사업기간 중 개인정보보호교육을 실시함

나. “계약상대자”는 본 과업 수행과정에서 열람 및 취득한 개인정보 처리 시 개인정보보호법 등 관련 법률에 저촉·위반되지 않게 운영함

다. “계약상대자”에게 제공하는 모든 자료와 최종 결과물은 과업 수행과정과 완료 이후에도 철저히 보안관리 실시하며 본 과업 목적 외 사용을 금지함

라. 보안 사항 불이행으로 발생하는 모든 사항은 “계약상대자”가 책임짐

8. 저작권 및 소유권 관련 사항

가. 본 용역계약을 수행하는 과정에 제3자의 초상권, 특허권, 상표권, 디자인권, 저작권 등 지식재산권 일체를 제3자의 허가 없이 사용하였을 경우 “계약상대자”가 그 사용에 관한 모든 책임을 짐

나. “계약상대자”가 “발주기관”에 납품한 일체의 산출물을 외부공개·발표·양도하고자 하는 경우 “발주기관” 협의 없이는 불가함

다. 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권은 “발주기관”과 “계약상대자”가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부 사항은 협의하여 결정

끝.